Внутри Chainfuel: панель управления Telegram берет на себя бурю в криптоиндустрии

Ни для кого не секрет, что Telegram сегодня остается доминирующей платформой для криптосообществ..

Его повсеместность во многом объясняется его ориентацией на безопасность, конфиденциальность данных и шифрование (пока, Facebook!).

Но, как может подтвердить любой, кто участвовал в крупных сообществах Telegram с тысячами, десятками тысяч или даже сотнями тысяч участников, приложение мобильного чата не всегда элегантно масштабируется с такими огромными числами..

Менеджеры сообществ и администраторы таких крупных сообществ Telegram почувствуют эту боль еще более остро: хотя Telegram сегодня необходим для криптосообществ, управление такими сообществами в масштабе представляет собой серьезные проблемы..

Сегодня менеджеры криптосообщества несут ответственность, среди прочего, за:

  • Защита членов своего сообщества от спамеров, мошенников и троллей.
  • Направление продуктивного и здорового общения в группе.
  • Создание теплой и гостеприимной атмосферы для новых членов.
  • Постоянное информирование сообщества о последних новостях, обновлениях и ресурсах проекта / бизнеса.
  • Отвечать на вопросы и отвечать на запросы участников сообщества
  • Задавая культуру и тон в группе, наказывая за плохое поведение и поощряя за хорошее..

(Вы можете узнать больше о развивающейся роли управления криптографическим сообществом в бесплатной электронной книге «7 столпов управления криптографическим сообществом”)

Хотя Telegram обеспечивает надежный мобильный чат и огромные сетевые эффекты, он не предлагает менеджерам сообщества Telegram и администраторам инструментов, необходимых для эффективного управления этими группами в любом масштабе..

И вот где Chainfuel, новый инструмент управления Telegram, разработанный специально для крупномасштабных криптосообществ, входит в.

Chainfuel ворвался в криптоиндустрию в феврале этого года, когда они перезапустили свои Бесплатная аналитика Telegram & Антиспам Бот на первую страницу Product Hunt.

Опираясь на успешный опыт использования Telegram Community Management Services для нескольких крупномасштабных криптосообществ, команда Chainfuel поставила задачу создать продукт, который автоматизирует и оптимизирует все общие рабочие процессы менеджеров сообщества Telegram, сделав их сообщества более безопасными, привлекательными, и информировал.

И, судя по постоянно растущему списку ведущих криптопроектов, использующих Chainfuel сегодня, включая NEO, Ontology, Quoine, mybit и другие, кажется, что продукт находит отклик среди некоторых из крупнейших имен в отрасли..

Сегодня Chainfuel предлагает два уровня обслуживания: Chainfuel Free и Chainfuel PRO.

Chainfuel Free предназначен для небольших групп, любителей и стартапов на ранней стадии, которые только начинают работать в Telegram, и предлагает пользователям бесплатную аналитику Telegram, блокировку спама и легкий инструмент CRM..

Аналитика

Для любого бизнеса, управляющего своим сообществом в Telegram, важно отслеживать ключевые показатели эффективности и показатели сообщества, чтобы вы могли оценить эффективность своих усилий в области маркетинга, PR и управления сообществом..

Хотя Telegram изначально не предлагает такой аналитики, администраторы Telegram теперь могут получить доступ к такой информации на панели инструментов Chainfuel Analytics..

С помощью предложения Chainfuel Analytics менеджеры сообщества могут видеть:

  • Всего участников
  • Новые участники (за любой период времени)
  • Отброшенные участники (за любой период времени)
  • # Сообщение (за любой период времени)
  • Ежедневно активные пользователи
  • Среднее количество сообщений в день

А также диаграммы, показывающие:

  • Размер группы с течением времени
  • Сообщения & активность с течением времени

Имея эти данные под рукой, клиенты Chainfuel могут принимать решения, основанные на данных, в отношении своего сообщества и маркетинговых стратегий..

Одно из основных ограничений, которое мы обнаружили в предложении Chainfuel для аналитики, заключается в том, что оно не может отображать нам исторические данные из нашей группы – оно может отображать статистику только с момента установки Chainfuel..

К сожалению, Мэтт Нгуен, один из соучредителей Chainfuel, объяснил, что это связано с ограничениями Telegram Bot API, который они используют для доступа к групповым данным, поэтому он нестабилен..

Тем не менее, мы хотели бы, чтобы был простой способ просмотреть прошлые данные, поэтому с этим ограничением мы даем Chainfuel 4/5 звезд в Google Analytics..

Блокировка спама

Как может подтвердить любой, кто участвовал в какой-либо известной криптографической группе Telegram, спам является одним из самых больших факторов, влияющих на сообщества Telegram сегодня, поэтому борьба со спамом является сегодня одним из главных приоритетов менеджеров криптосообщества..

Чтобы помочь администраторам Telegram бороться со спамом, Chainfuel предлагает длинный список параметров конфигурации, которые администраторы могут настраивать в соответствии с уникальными потребностями своего проекта..

Функции защиты от спама Chainfuel включают:

  • общие настройки = Включение / выключение присоединения и оставления сообщений
  • Ограничения для новых участников = установить период времени, в течение которого новым участникам группы запрещено публиковать различные типы сообщений.
  • Глобальные ограничения сообщений = полностью запретить разные типы сообщений.
  • Черные / белые списки = Запрещение оскорбительной лексики, других слов из черного списка и занесение ботов в белый список.

В дополнение к этим настройкам конфигурации, Chainfuel использует собственный алгоритм машинного обучения для защиты от спама, который постоянно обновляется на основе новейших методов, которые спамеры используют в Telegram..

Каждое сообщение, сделанное в сообществе Chainfuel, анализируется на предмет сходства с известными методами спама, и, если обнаруживается значительное совпадение, сообщение помечается как спам и удаляется..

Хотя у нас не было возможности по-настоящему масштабно протестировать функции защиты от спама Chainfuel (поскольку наша тестовая группа Telegram на самом деле не подвергалась атакам спамеров), мы поговорили с рядом пользователей Anti-Spam Chainfuel, которые сказали что Chainfuel был чрезвычайно полезен в борьбе со спамом.

Настройки конфигурации кажутся хитом – администраторы могут гибко настраивать уровни модерации в соответствии со своими потребностями, но мы слышали, что у Chainfuel есть возможности для улучшения своего алгоритма машинного обучения для защиты от спама – некоторые из них труднее идентифицировать. методы спама все еще время от времени попадают в группы, поэтому администраторам Telegram все равно придется проявлять бдительность, даже если Chainfuel, похоже, эффективно обрабатывает большинство методов спама более низкого уровня.

За это мы даем Chainfuel оценку 4.5 / 5 за антиспам..

CRM / People Insights

И последнее, но не менее важное: Chainfuel предлагает администраторам Telegram новую новую функцию в этой сфере: легкий CRM для их сообщества Telegram..

Администраторам Telegram часто приходится находить и искать членов сообщества и выполнять с ними определенные действия..

В то время как родное приложение Telegram для iOS действительно предлагает простую функцию поиска для членов сообщества, оно не предлагает ничего, кроме отслеживания активности каждого человека, уровня вовлеченности или чего-либо, кроме простых действий администратора..

Поэкспериментировав с этим в нашей тестовой группе и поговорив с другими пользователями Chainfuel – есть понятное волнение по поводу новых возможностей здесь..

Благодаря CRM от Chainfuel администраторы Telegram впервые в истории получили возможность отслеживать статистику и показатели вовлеченности отдельных членов сообщества Telegram..

Мы смогли увидеть прошлые сообщения, даты присоединения / выхода и # сообщения.

Кроме того, мы были взволнованы, обнаружив функцию, которая позволяла нам отмечать определенных участников, чтобы мы могли получать уведомления, когда они участвуют в группе – действительно удобная функция, позволяющая следить за отдельными известными людьми в нашем сообществе (что угодно, от китов, влиятельным лицам, просто лучшим друзьям, за которыми мы хотим следить).

Кроме того, Мэтт Нгуен, соучредитель Chainfuel, объяснил: «В нашей функции CRM есть еще много чего нового. Мы представим теги и расширенный поиск, которые позволят вам создавать сегменты своей пользовательской базы, с которыми вы можете выполнять различные действия, и опрашивать & опросы, в которых будут записываться ответы на отдельные профили пользователей, чтобы вы также могли фильтровать по определенным ответам ».

Из-за мощных возможностей Telegram CRM и того факта, что на сегодняшний день мы не видели подобных предложений на рынке, мы ставим Chainfuel 5/5 за CRM (и мы очень рады видеть, куда он пойдет)..

Chainfuel PRO

Бесплатное предложение Chainfuel предназначено для небольших проектов, любителей и стартапов на ранней стадии, которые только начинают работать в Telegram, и является 100% бесплатным на всю жизнь, без ограничений по размеру группы или использованию..

Для устоявшихся проектов с крупномасштабными группами Telegram Chainfuel ПРО предложение предлагает еще больше мощных функций, которые требуются крупным группам, включая более продвинутые инструменты защиты от спама, аналитики и CRM, а также некоторые вещи, которые не предлагаются бесплатно:

  • Инструменты взаимодействия
  • Приветственные сообщения
  • Запланированные сообщения
  • RSS интеграция
  • Опросы
  • Обзоры
  • Пользовательские брендированные боты
  • 1: 1 DM

Команда Chainfuel в настоящее время предлагает 50% годовых планов Chainfuel PRO с ограниченным временем предпродажной подготовки..

Примечательно – Chainfuel недавно интегрированный виджет Kyber Payments для приема криптовалютных платежей через любой токен ERC20 в сети Kyber.

Вы можете узнать больше о предпродажной подготовке на сайте https://app.chainfuel.com/presale, или свяжитесь с командой в Сообщество Chainfuel Telegram.

Вывод

С недавней распродажей токенов Telegram на 1,8 млрд долларов и ожидающим решения проектом Telegram Blockchain не за горами будущее для экосистемы Telegram..

И по мере роста Telegram потребность в инструментах управления группами, аналитики, защиты от спама и анализа будет только расти вместе с ним..

Для криптопроектов, управляющих большими сообществами в Telegram, задача сложная, но боты Telegram и инструменты автоматизации могут очень помочь..

Поэтому мы остались довольны результатами, полученными Chainfuel в ходе нашего тестирования, и с нетерпением ждем возможности увидеть, что компания готовит на будущее..

Узнайте больше и начните работу с Chainfuel бесплатно на https://www.chainfuel.com

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
map